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App da Semasa informa período de “falta d´água” para manutenção da rede

App da Semasa informa período de “falta d´água” para manutenção da rede



Atualização do app também traz integração com o Facebook da autarquia de Santo André.


O Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) disponibilizou a atualização do aplicativo de serviços da autarquia. Agora, o app conta também com botão para verificação do ‘boletim da manutenção’ e também com link integrado para a página no Facebook, mantida pelo Semasa.
O Semasa Mobile, lançado no início de junho, tem a proposta de facilitar a vida do cidadão de Santo André. Criado pela equipe própria de TI da autarquia, a ferramenta já disponibilizava acesso para 2ª via de conta – com gerador de código de barras para pagamento via home banking – consulta da situação de abastecimento; dias e horários da coleta de resíduos; endereços e horários de funcionamento das estações de coleta, informações cadastrais e sobre os canais de atendimento.
Com a atualização, os dois novos serviços foram integrados aos já existentes. O ‘boletim da manutenção’ é diário e elenca as intervenções realizadas pelo Semasa que ocasionaram a necessidade de fechamento do abastecimento de água. O serviço já era divulgado no site e no Facebook da autarquia desde maio. Com a disponibilização via aplicativo, os usuários poderãoverificar mais facilmente os locais com intervenção, por meio dos smartphones.
O boletim traz a relação de ruas que apresentaram necessidade de fechamento da água no dia vigente, sempre até às 13h, e do dia imediatamente anterior (no período das 24 horas anteriores). A relação indica também o horário em que a água foi fechada e a sua reabertura.
O botão para o Facebook da autarquia visa estreitar ainda mais o relacionamento com os usuários, que terão de forma mais rápida acesso à fanpage e poderão ver dicas, informações sobre os serviços e ações do Semasa ou mesmo tirar dúvidas.
O serviço está em permanente atualização. Em breve o app deverá disponibilizar consulta a processos e ordens de serviço em andamento.
Download

Para utilizar, basta baixar o aplicativo na Play Store/Google Play gratuitamente. Após a instalação, será necessário fazer o cadastro do seu celular na plataforma inserindo o número da conta de saneamento e o CPF/CNPJ do seu cadastro junto ao Semasa. Caso haja alguma inconsistência entre o CPF/CNPJ e o número conta informado, a ferramenta emitirá um aviso que é necessário comparecer a um Posto de Atendimento para regularizar a situação cadastral. Desde que foi lançado, há um mês, o app teve quase 270 downloads. Neste mesmo período, foram solicitadas 167 segundas vias da conta de saneamento.